Rušení individuálních a skupinových hodin
- Lekci je možné zrušit nejpozději 24 hodin předem.
- Zrušení účasti na skupinových lekcích Early Breakfast a Evening chat je možné nejpozději 48 hodin před konáním kurzu.
- U přednášek, seminářů a workshopů je nutné hodinu zrušit 72 hodin dopředu z důvodu objednaných externistů.
- Pokud je lekce zrušena později, lekce se považuje za odučenou a je účtována v plné výši.
Náhradní hodiny
- Při včasném zrušení (24+ hodin předem u individuálních kurzů, 48h+hodin u EB a ECH a 72+hodin u akcí s externisty) se budu snažit nabídnout náhradní termín, případně za semimináře, workshopy nebo přednášky je možné vrátit plnou uhrazenou částku.
- U dětských skupinových kurzů probíhají náhrady dvakrát ročně – na konci ledna a v červnu, vždy po domluvě s lektorem.
Nemoc
- V případě náhlé nemoci informujte lektora co nejdříve.
- Nabídnu náhradní hodinu ONLINE nebo pokud je to možné v jiném termínu.
Zrušení ze strany lektora
- Pokud hodinu zruší lektor, vždy je nabídnut náhradní termín, případně je částka za lekci odečtena z ceny kurzu.
Opakované absence
- Časté pozdní rušení nebo absence může vést k ukončení spolupráce.